Demande de RMA

Nous vous invitons à remplir attentivement le formulaire ci-dessous. Vous recevrez ensuite un numéro de suivi ainsi qu’un bon de retour (RMA).

⚠️ Veuillez noter que fournir toutes les informations demandées facilitera le traitement de votre demande et contribuera à réduire les délais ⚠️

Nom du magasin

Nom

Prénom

Date de la demande

Adresse du magasin

Code postal

Ville

Pays

Numéro de téléphone du magasin

Livraison avec la prochaine commande ?

Choc / Casse / Contact liquide ?

Modèle N°1

Modèle 1

Ex : iPhone 14 plus 128

IMEI 1

Ex : 350204509457192 (15 caractères minimum !)

Panne constatée 1

Détail de la panne constatée 1

(ex : le son du haut parleur frontal ne fonctionne plus)

Photo écran IMEI

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Photo arrière

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Code / compte (icloud ; google...)

Entrez le code de déverrouillage

Modèle 2

Ex : iPhone 14 plus 128

Modèle 3

Modèle 4

Ex : iPhone 14 plus 128

Modèle 5

Ex : iPhone 14 plus 128

J'ai veillé à supprimer tous les codes de déverrouillage ainsi que les comptes Google, iCloud et autres. Si cela n'a pas été fait, j'accepte d'assumer les frais de retour du produit et de maintenance. Par ailleurs, aucune réparation ne sera prise en charge.

Demande de RMA

We invite you to carefully fill out the form below. You will then receive a tracking number and a return form (RMA).

⚠️ Please note that providing all the requested information will facilitate the processing of your request and help reduce delays ⚠️

Nom du magasin

Prénom

Code postal

Nom

Date de la demande required

Adresse du magasin

Ville

Pays

Numéro de téléphone du magasin

Modèle 1

Photo écran (avec IMEI)

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

IMEI 1

Photo arrière

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Code / compte (icloud ; google...)

Modèle 2

IMEI 2

Photo écran (avec IMEI) 2

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Photo arrière 2

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Code / compte (icloud ; google...) 2

Modèle 3

IMEI 3

Photo écran (avec IMEI) 3

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Modèle 4

Photo arrière 3

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

IMEI 4

Photo écran (avec IMEI) 4

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Modèle 5

Photo arrière 4

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

IMEI 5

Photo écran (avec IMEI) 5

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Photo arrière 5

Importer photo

Importez un fichier pris en charge (max. 15 Mo)

Panne constatée 1

Détail de la panne constatée 1

Panne constatée 2

Détail de la panne constatée 2

Panne constatée 3

Code / compte (icloud ; google...) 3

Panne constatée 4

Code / compte (icloud ; google...) 4

Panne constatée 5

Code / compte (icloud ; google...) 5

J’ai veillé à supprimer tous les codes de déverrouillage ainsi que les comptes Google, iCloud et autres. Si cela n’a pas été fait, j’accepte d’assumer les frais de retour du produit et de maintenance. Par ailleurs, aucune réparation ne sera prise en charge.

J’autorise la société GreenB à procéder à la réinitialisation du téléphone, et je reconnais que toute perte de données non intentionnelle ne relève pas de sa responsabilité.

Je reconnais que le matériel doit être renvoyé dans un emballage approprié. En cas de dommages dus à un emballage inadéquat, les produits ne seront pas pris en charge et seront renvoyés à mes frais.

Je confirme avoir réalisé les tests nécessaires et m’être assuré que le dysfonctionnement est avéré avant toute demande de retour. En cas d’absence de panne constatée lors de l’expertise, les frais de retour seront facturés ou l’appareil sera réexpédié avec la prochaine commande.

J'ai pris connaissance desConditions Générales de Ventes

* Mandatory

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